售后保修服務(wù)承諾書

發(fā)布時(shí)間：2015-02-16出自：深圳易綠科技分類：售后服務(wù)瀏覽：32次

深圳市易綠科技有限公司生產(chǎn)的人造霧/冷霧設(shè)備及其相關(guān)配件產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：一年。如有特殊要求，可經(jīng)雙方協(xié)商延長(zhǎng)質(zhì)保。易綠冷霧設(shè)備及其配件根據(jù)耐損時(shí)間的不同，質(zhì)量保證的時(shí)間和服務(wù)方式亦不相同，所以制定本說明以告知售后服務(wù)之內(nèi)容。
產(chǎn)品質(zhì)保修期內(nèi)的售后基本服務(wù)內(nèi)容（可根據(jù)甲方實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）
1、指導(dǎo)、培訓(xùn)設(shè)備操作人員獨(dú)立使用操作設(shè)備。
2、指導(dǎo)更換水處理過濾芯一次。
3、指導(dǎo)噴頭更換或清洗一次。
4、指導(dǎo)機(jī)組加油一次。
5、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)總檢查一次。
6、有部件或配件因本身質(zhì)量問題損壞時(shí)，及時(shí)予以更換。
7、有部件或配件因人為因素造成損壞時(shí)，及時(shí)予以更換，但要收取部件或配件的材料成本費(fèi)。
產(chǎn)品質(zhì)保期滿后的售后服務(wù)內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期滿后的售后服務(wù)為收費(fèi)服務(wù)，整個(gè)費(fèi)用分為兩部分：材料成本費(fèi)和人工成本費(fèi)。
2、如果簽訂長(zhǎng)期的維護(hù)合同，保修期后每年加收合同總價(jià)款的20%為延長(zhǎng)保修費(fèi)用,使用過程的所有的非人為損壞,定期的維護(hù)及清洗,保養(yǎng)均由我方負(fù)責(zé)。無需延長(zhǎng)保修的,與客戶提供有關(guān)部件和配件，客戶需按照合同上價(jià)格進(jìn)行采購。

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